慧眼识诈护银发 坚守防线保平安 舞钢农行铁山支行成功堵截养老骗

   中国都市报道网河南讯（程传忠  报道  通讯员：蒋变变）为切实守护老年客户财产安全，筑牢金融反诈防线，近期，舞钢农行铁山支行凭借敏锐的风险识别能力和高度的责任意识，成功堵截一起养老资金骗局事件，为客户守住了来之不易的“养老钱”。

  当日，一名老年客户前往铁山支行办理现金汇款业务。办理过程中，网点人员发现客户神色慌张、转账说辞含糊不清，办理意愿异常急切，与日常正常转账业务特征明显不符。结合近期高发的养老投资、虚假养老服务等诈骗典型案例，工作人员立即提高反诈警惕。

  网点人员第一时间暂停业务办理，立即报告网点主管，并将老人请至休息区，耐心细致询问客户转账用途、收款方信息及资金来源。在温和沟通、反复提醒下，客户道出是轻信了陌生人员的高额养老投资返利诱惑，准备转账投资。网点人员随即向客户详细揭露养老诈骗常见套路，讲解虚假投资的风险危害，并结合真实案例开展反诈警示教育，帮助客户彻底认清骗局陷阱。

  经过网点工作人员耐心劝阻，客户终于幡然醒悟，及时放弃转账操作，成功避免了资金损失。

   此次成功堵截，充分体现了舞钢农行一线员工扎实的反诈专业素养和高度的服务责任心。下一步，舞钢农行将持续抓实常态化反诈工作，紧盯老年客群重点风险，强化柜面甄别预警，常态化开展反诈宣传提示，以严谨细致的金融服务，筑牢百姓资金安全防护网，切实彰显国有大行的责任与担当。

（舞钢农行  蒋变变）