中国都市报道网河南讯（程传忠   报道  通讯员：赵梦迪）2026年3月26日，一位中风的客户蹒跚来到农行舞钢市铁山支行门口，客户经理张益豪见状立刻上前，稳稳搀扶客户进门，全程小心护送，将客户平稳护送至大厅。落座后，一杯温水及时递到客户手中，工作人员耐心询问业务需求，用温和话语舒缓客户情绪，让客户在轻松氛围中卸下顾虑。

   业务办理环节，客户经理张益豪全程陪同在侧，细心指导客户完成信息填写、业务确认等操作，确保客户顺利完成业务办理。考虑到客户行动不便，工作人员主动开通优先办理通道，最大限度压缩等待时长，用专业与耐心切实化解客户的行动不便与心理顾虑。

  业务办结后，张经理再次全程护送客户离开网点，小心搀扶客户走过台阶，一路护送至车辆旁，确认客户顺利上车后才放心返回。

   这一系列暖心举动，是支行日常服务的真实写照，彰显了农行“客户至上，始终如一”的服务承诺。未来，支行始终坚守金融为民初心，把暖心服务贯穿日常工作，以实际行动践行国有大行的责任与担当。

（农行舞钢市铁山支行 赵梦迪）