农行舞钢铁山支行陈桂民:20载一线服务,彰显坚韧坚守资讯
中国都市报道网河南讯(程传忠 报道 通讯员:蒋变变)在中国农业银行舞钢市铁山支行有这样一位普普通通的客服经理,入行二十多年来,他一直默默地服务在网点一线,在平凡的岗位上数年如一日的用勤奋、坚韧的精神践行着一位“普通农行人”的坚守。他就是我的好同事——陈桂民。
他家住舞阳县,离网点很远,每天骑行几十里,几十年如一日,风雨无阻,每日按时上下班,从不迟到。记得有一次冬天下雪天,我们都以为他不会来上班了,因为路途远、不能开车,如果走着去网点上班要需要三个多小时的路程。可我们谁都没有想到,那天他来了,顶着风雪、步行三个多小时,当我们看见他时,他已经被片片雪花包围着,我的心里五味杂陈,为他的执着精神感动,为他不辞辛苦步行几十里路而心酸。他就是这样,对待工作兢兢业业、认真负责。
这几年,他的身体一年比一年差,就算是现在每天靠着打胰岛素,强撑身体,也要坚守在工作岗位上,毫无怨言。2024年,他病情加重,不得已请假做手术,向领导请假时说:“真是不好意思,耽误工作了。”领导听了这话,不知道该说什么好了,他把农行当成了真正的“家”。做完手术后,没等完全康复就回到工作岗位上了,忍着疼痛为客户办理业务,“站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、提醒递、巧推荐、目相送”--柜面“七步曲”已然成了他每日接待每一位客户的“必修课”。热心、耐心、细心、贴心的服务已成了他服务的代名词,在客户心中留下了好的口碑。
就是这么一个老同志,几十年如一日,踏踏实实、默默奉献、无怨无悔,在平凡的工作岗位上一干就是二十几年。
他是一个平凡的人,但透过他平时敬业工作的点点滴滴又显示出他不平凡。他的敬业、坚强、助人为乐,感染着我们舞钢农行的每一个人,促使我们在各自的工作岗位上更加尽心尽责!
(中国农业银行舞钢市支行 蒋变变)