中国都市报道网河南讯（程传忠  报道  通讯员：穆科鑫）近些年来，电信诈骗猖獗，不少人上当受骗，但是即使国家着重打击电诈，各地市，各县区，甚至各社区都进行了形式多样的反诈骗宣传，大家金融防范意识都得到了不同程度的增强。但是正所谓“魔高一尺，道高一丈。它就像个“寄生虫”一般“无孔不入”，仍然活跃在现实中和网络上，影响了许多人乃至家庭。

12月12日，李女士来到中国农业银行舞钢市寺坡支行，说她自己热爱网络购物，想打印一下银行卡流水，但是她不太明白流程。出于热心，也出于银行人员的职责操守，就在办理过程中全程参与指导询问，待到账单打印出来，这一看可不得了，我发现他的支付宝账单里几笔比较“奇怪”的支出，明细上标注着某某保险。

我就问李女士知不知道这些钱的去向，李女士一脸茫然，很显然说她从来没有花过这么多钱在这里。我仔细查看账单的详情，发现这些钱都是支付给了一家网上的保险公司。经过和奶奶的沟通，我才知道，原来之前有人给他打电话，说是什么专门为老年人推出的福利保险，每个月只需要交一点钱，以后生病住院都能全额报销。李女士当时没多想，就稀里糊涂地答应了，还按照对方的指示在支付宝上进行了授权，这一扣就是两三笔前前后后扣了近万元的保费。

我意识到李女士这是被骗了。我告诉李女士先别着急，帮助李女士试着联系一下支付宝客服和那家保险公司的客服。我先拨打了支付宝客服电话，详细地说明了李女士的情况，并且立即果断关闭了该扣费业务的免密支付。客服人员很耐心地听着，并表示会协助调查。然后我又拨打了保险公司的客服电话，经过一番沟通，表明是被误导才办理的。经过一段时间的周旋，保险公司终于同意退还李女士被扣走的一万多块钱，尽管扣除了一部分保费，但是仍然不失为一个差强人意的结果。

钱并没有当天到账，当我把这个好消息告诉李女士的时候，李奶奶激动得热泪盈眶。她说：“多亏了你啊，好孩子。你叫什么名字来着？我得好好记住你的名字，你可真是帮了我大忙了。”我笑着告诉了李女士我的名字，看着李女士开心的样子，我也觉得特别有成就感。听网点同事说，李女士第二天来找过我，并且狠狠地夸奖了我一番。等我再次见到她时，她开心的告诉我，钱已经返回了，感谢我的帮助。

一万块钱对我们来说可能并不多，但是对于一个退休的老人来说，可能是很久的生活费。作为金融行业从业人员，我们应该有对于这种风险的敏感性和警惕性，让我们一起为金融行业营造安全稳定的氛围，共度美好明天！

（中国农业银行舞钢市寺坡支行   穆科鑫）